Politica de Privacidade

A Fattoria Digital ("nos", "nosso") opera a plataforma ROI Reveal ("serviço"). Esta Politica de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nosso serviço.

1. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informações:

• Dados de cadastro: nome, email e senha (armazenada de forma criptografada).
• Dados da organizacao: nome da empresa e identificador unico (Client Key).
• Dados de integração: tokens de acesso do Meta (Facebook), WhatsApp Business, Google Ads e RD Station, necessarios para o funcionamento das integrações configuradas por você.
• Dados de leads: informações de leads recebidas atraves das integrações ativas (ex.: nome, email, telefone, dados de formulários).
• Dados de mensagens do WhatsApp: quando você conecta uma conta WhatsApp Business, recebemos e armazenamos o conteúdo das mensagens enviadas pelos contatos a partir de anúncios Click-to-WhatsApp (texto e respostas de formulários/Flows), além do nome e telefone do contato e dos dados de atribuição da campanha de origem. Recebemos apenas mensagens de entrada (recebidas) — o ROI Reveal não envia mensagens aos contatos.
• Dados de uso: registros de acesso, enderecos IP e informações do navegador para fins de seguranca e melhoria do serviço.

2. Como usamos seus dados

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer, operar e manter o serviço.
• Processar e enriquecer dados de leads conforme suas configurações.
• Identificar e atribuir conversas de WhatsApp à campanha de origem (Click-to-WhatsApp) e exibir o histórico de mensagens recebidas no painel.
• Enviar conversões para plataformas de anúncios (Meta CAPI) quando configurado.
• Autenticar seu acesso e proteger sua conta.
• Comunicar atualizações, alertas de seguranca e informações sobre o serviço.
• Melhorar a experiencia do usuario e corrigir problemas tecnicos.

3. Compartilhamento de dados

não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• integração Meta: dados de leads são enviados ao Meta (Facebook) como conversões via CAPI somente quando você ativa essa funcionalidade.
• integração RD Station: dados de enriquecimento são enviados ao RD Station somente quando você ativa essa funcionalidade.
• Obrigacao legal: quando exigido por lei, regulamentacao ou ordem judicial.
• Provedores de infraestrutura: utilizamos serviços de nuvem (AWS) para hospedar o serviço, com medidas adequadas de seguranca.

4. Armazenamento e seguranca

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em transito (TLS/HTTPS) e em repouso. Senhas são armazenadas com hash criptografico (BCrypt). Tokens de integração são armazenados de forma segura e utilizados exclusivamente para as funcionalidades do serviço.

5. Retencao de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessario para fornecer o serviço. Voce pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento entrando em contato conosco.

6. Seus direitos

De acordo com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD), você tem o direito de:

• Acessar seus dados pessoais armazenados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.
• Revogar o consentimento para o tratamento dos seus dados.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para manter sua sessão autenticada e garantir o funcionamento do serviço. não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.

8. Alterações nesta politica

Podemos atualizar esta Politica de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serao comunicadas por email ou por aviso no serviço.

9. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer duvidas sobre esta politica, entre em contato:

• Email: contato@fattoriaweb.com.br
• Site: fattoria.digital